1. Доставчик

​1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

​„МАЗЕТО СЕЛФ СТОРИДЖ“ ЕООД,

​ЕИК: 208782295,

​седалище и адрес на управление: гр. Варна, ж.к. Владислав Варненчик, бл. 220, вх. 1, ап. 16,

​имейл: info@mazeto.bg,

​уебсайт: www.mazeto.bg,

​наричано по-долу „Доставчик“,

​и всяко физическо или юридическо лице, което използва услугите, предлагани чрез уебсайта, наричано по-долу „Клиент“.

​1.2. Настоящите Общи условия са приложими към всички абонаментни планове за ползване на складово пространство, предлагани от Доставчика чрез уебсайта.

​1.3. С приемането на настоящите Общи условия Клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и приема тяхното съдържание.

2. Предмет и характер на услугата

​2.1. Доставчикът предоставя на Клиента услуга по временно съхранение на движими вещи в индивидуално определено складово пространство.

​2.2. Услугата се предоставя под формата на абонаментни планове за ползване на складово пространство за определен период срещу предварително заплащане.

​2.3. Услугата по настоящите Общи условия представлява услуга за съхранение и организиран достъп до индивидуализирано складово пространство.

​2.4. Отношенията между страните не представляват договор за наем на недвижим имот, жилище, търговски обект или друго вещно право на ползване.

​2.5. Клиентът няма право да използва складовото пространство за:

• пребиваване;

• адресна регистрация;

• извършване на производствена, търговска или сервизна дейност на място;

• обработка, преработка или ремонт на вещи;

• всякакви незаконни цели.

3. Сключване на договора

​3.1. Договорът между Доставчика и Клиента се сключва изцяло онлайн.

​3.2. Договорът се счита за сключен, когато Клиентът едновременно:

• попълни изискуемите данни;

• маркира съгласие с настоящите Общи условия;

• извърши успешно плащане чрез електронна платежна система или виртуален ПОС, предоставен от Доставчика.

​3.3. Приемането на Общите условия чрез електронно действие, включително чрез отбелязване на чекбокс, натискане на бутон за потвърждение или извършване на плащане, има силата на валидно договорно съгласие между страните.

​3.4. Потвърждението за плащане, изпратено по електронен път, както и издадената фактура, когато е приложимо, представляват доказателство за сключен договор и за избрания абонаментен план.

​3.5. За физически лица Доставчикът може да издава документ за потвърждение на плащането, а за юридически лица и еднолични търговци — фактура, съгласно приложимото законодателство.

​4. Данни на клиента

​4.1. При сключване на договора Клиентът предоставя най-малко следните данни:

• три имена / наименование на фирма;

• телефон;

• имейл;

• адрес, когато е изискан;

• данни за фактуриране, когато е приложимо.

​4.2. При регистрация на юридическо лице Клиентът предоставя и данни за фирмата, включително ЕИК, адрес и лице за контакт, когато това е необходимо за издаване на фактура.

​4.3. Клиентът носи отговорност за верността, пълнотата и актуалността на предоставените данни.

​4.4. Доставчикът не носи отговорност за неблагоприятни последици, произтичащи от неверни, непълни или неактуални данни, предоставени от Клиента.

5. Абонаментни планове и цена на услугата

​5.1. Услугата се предоставя под формата на абонаментни планове.

​5.2. Всеки абонаментен план се определя въз основа на избора на Клиента, включително:

• локация на складовото пространство;

• размер на складовото пространство;

• абонаментен период.

​5.3. Клиентът може да избере един от следните абонаментни периоди:

• 1 (един) месец;

• 3 (три) месеца;

• 6 (шест) месеца;

• 1 (една) година.

​5.4. Цената на услугата се определя съобразно конкретния избран абонаментен план по т. 5.2.

​5.5. Актуалните цени на предлаганите абонаментни планове са публикувани на уебсайта на Доставчика: www.mazeto.bg.

​5.6. Цената се заплаща предварително за целия избран абонаментен период.

​5.7. Доставчикът има право да изменя цените за бъдещи абонаментни периоди, като такава промяна не засяга вече заплатени периоди.

​5.8. Ако за следващ период се прилага нова цена, тя се прилага само след изтичане на вече платения период и при последващо подновяване.

6. Индивидуализация на складовото пространство и предоставяне на достъп

​6.1. При сключване на договора на Клиента се предоставя конкретно складово пространство с уникален идентификационен номер.

​6.2. Индивидуализацията на складовото пространство се извършва чрез:

• потвърждение за плащане; и/или

• издадена фактура; и/или

• електронно уведомление от Доставчика,

​в които се посочва уникалният номер на складовото пространство.

​6.3. Достъпът до складовото пространство се предоставя чрез технически средства, определени едностранно от Доставчика, включително, но не само:

• електронни системи за достъп;

• мобилно приложение;

• код за достъп;

• електронно заключващо устройство;

• други технически или софтуерни средства.

​6.4. Доставчикът има право по всяко време да променя техническия способ за достъп, когато това е необходимо за сигурност, поддръжка, обновяване на системата или организационни причини.

​6.5. Клиентът е длъжен да пази предоставените му средства за достъп и да не ги предоставя на трети лица, освен на лица, за чиито действия отговаря.

​6.6. Клиентът носи пълна отговорност за всяко използване на предоставения достъп, независимо дали е извършено лично от него или от трето лице, получило достъп чрез неговите данни, устройство, приложение, код или разрешение.

​6.7. Достъпът до складовото пространство е личен и се предоставя единствено на Клиента, освен ако Доставчикът изрично не е одобрил друго в писмена или електронна форма.

​6.8. Клиентът няма право да предоставя, преотстъпва, споделя или по какъвто и да било начин да осигурява достъп до складовото пространство на трети лица без предварително изрично съгласие от страна на Доставчика.

​6.9. Клиентът носи пълна отговорност за всички действия и бездействия на лица, които са получили достъп до складовото пространство чрез него или с негово знание, независимо дали такъв достъп е бил разрешен или неразрешен от Доставчика.

​6.10. Доставчикът не носи отговорност за злоупотреба с достъп, неправомерно проникване, повреди, загуби или други неблагоприятни последици, причинени от трети лица, получили достъп чрез Клиента, чрез предоставените му средства за достъп или поради неполагане на дължимата грижа от негова страна.

7. Плащане

​7.1. Всички такси по договора се заплащат предварително.

​7.2. Плащанията се извършват чрез електронна платежна система или виртуален ПОС, предоставени от Доставчика.

​7.3. Клиентът е длъжен да осигури валиден и използваем платежен метод за извършване на първоначалното плащане и, когато е приложимо, за автоматично подновяване.

​7.4. При автоматично подновяване Доставчикът има право да начисли дължимата цена за следващия абонаментен период чрез избрания и предварително предоставен от Клиента платежен метод.

​7.5. При неуспешно, отказано, отхвърлено или отменено плащане Клиентът не се освобождава от задължението за заплащане на всички дължими суми.

​7.6. Всички банкови, платежни, обменни и други подобни разходи, които не са изрично поети от Доставчика, са за сметка на Клиента.

​7.7. Клиентът изрично се съгласява, че предоставеният от него платежен метод може да бъде съхраняван в токенизиран и защитен вид чрез използваната платежна система и използван за автоматично начисляване на дължимите суми при подновяване на абонамента, без необходимост от допълнително потвърждение за всяко отделно плащане.

​7.8. Клиентът носи отговорност за осигуряване на валидност на платежния метод за целия срок на абонамента.

8. Автоматично подновяване, отказ и прекратяване

​8.1. Всеки абонаментен план се подновява автоматично за същия период, за който е бил първоначално избран, освен ако не бъде прекратен по реда на настоящия раздел.

​8.2. С извършването на първоначалното плащане Клиентът изрично се съгласява с автоматичното подновяване на избрания абонаментен план.

​8.3. Клиентът може да прекрати автоматичното подновяване, ако заяви това най-малко 7 (седем) дни преди изтичането на текущия абонаментен период.

​8.4. Заявлението за отказ от подновяване може да бъде направено чрез:

• имейл до info@mazeto.bg; или

• функционалност в потребителския профил на Клиента в уебсайта, когато такава е налична.

​8.5. При липса на валидно подадено заявление за отказ в срока по т. 8.3, абонаментът се счита за автоматично подновен за нов период от същия вид.

​8.6. При прекратяване абонаментът остава активен до края на вече заплатения период.

​8.7. След изтичане на текущия платен период Клиентът е длъжен незабавно да освободи складовото пространство и да преустанови използването на предоставения достъп.

9. Невъзстановяване на суми и потвърждение на плащането

​9.1. Всички плащания по договора са окончателни.

​9.2. Освен в случаите, изрично предвидени в закона или в настоящите Общи условия, заплатените суми не подлежат на възстановяване.

​9.3. Не се възстановяват суми при:

• неизползване на услугата;

• частично използване на услугата;

• доброволно освобождаване на складовото пространство преди края на платения период;

• прекратяване по инициатива на Клиента след започване на периода;

• неползване на предоставения достъп.

​9.4. Клиентът изрично се съгласява, че:

• услугата се предоставя незабавно след извършване на плащането;

• абонаментът представлява предварително активирана услуга за съхранение;

• плащането се извършва доброволно, информирано и с приемане на настоящите Общи условия.

10. Приемане на състоянието и срок за сигнализиране

​10.1. С извършване на плащането и предоставяне на достъп се счита, че складовото пространство е предоставено на Клиента.

​10.2. Клиентът декларира, че складовото пространство отговаря на избраните от него параметри и е годно за използване по предназначение, освен ако в срока по т. 10.4 не заяви друго.

​10.3. Клиентът е длъжен в разумен срок след активиране на достъпа да прегледа складовото пространство.

​10.4. Клиентът има право да сигнализира за несъответствие, технически проблем, очевиден недостатък или друго възражение относно състоянието на складовото пространство в срок до 3 (три) дни от началото на услугата.

​10.5. Сигналът по т. 10.4 се подава писмено на info@mazeto.bg.

​10.6. При липса на подаден сигнал в срока по т. 10.4 се счита, че Клиентът е приел складовото пространство без възражения.

​10.7. След изтичане на срока по т. 10.4 Доставчикът не носи отговорност за явни, лесно забележими или първоначално установими обстоятелства, за които не е бил своевременно уведомен.

11. Ограничаване на достъпа при неплащане

​11.1. При неплащане на дължима сума в срок Доставчикът има право да предприеме действия за събиране на вземането и да ограничи достъпа до складовото пространство.

​11.2. При просрочие на плащането:

• след 7 (седем) дни от падежа Доставчикът изпраща уведомление за неплатено задължение;

• след 30 (тридесет) дни от падежа Доставчикът има право да блокира достъпа до складовото пространство;

• след 60 (шестдесет) дни от падежа договорът се прекратява по вина на Клиента, а съхраняваните вещи се считат за изоставени.

​11.3. При настъпване на хипотезата по т. 11.2, последно тире, Доставчикът има право да освободи складовото пространство и да предприеме необходимите фактически и технически действия за това.

​11.4. Ограничаването или блокирането на достъпа не освобождава Клиента от задължението да заплати всички дължими суми.

​11.5. Достъпът може да бъде възстановен само след пълно погасяване на всички дължими суми, когато договорът все още не е прекратен.

12. Такси и разходи при просрочие

​12.1. За периода на просрочие Клиентът дължи възнаграждение за продълженото задържане и ползване на складовото пространство.

​12.2. Възнаграждението по т. 12.1 е в размер, равен на стойността на избрания абонаментен период, изчислен пропорционално за периода на просрочие.

​12.3. Независимо от горното, Клиентът дължи и всички разумно направени разходи на Доставчика, свързани с:

• изпращане на уведомления;

• административно обработване на просрочието;

• ограничаване или възстановяване на достъпа;

• освобождаване на складовото пространство;

• преместване, обработване или временно съхранение на вещи, когато това е необходимо.

13. Забранени вещи

​13.1. В складовото пространство е забранено съхранението на вещи, които са опасни, незаконни, нетрайни, вредни или неподходящи за self storage услуга.

​13.2. Без ограничение, забранено е съхраняването на:

• горива, бензин, дизел, керосин, масла, газ и други запалими течности;

• пропан-бутан, бутилки под налягане, сгъстени газове и други опасни газове;

• експлозиви, фойерверки, барут, детонатори и взривни вещества;

• огнестрелни оръжия, боеприпаси, части за оръжия и други подобни предмети;

• киселини, основи, разтворители, лакове, бои в опасни количества, пестициди, препарати и токсични химикали;

• радиоактивни, биологично опасни, токсични, инфекциозни или замърсяващи вещества;

• наркотични вещества, забранени субстанции, контрабандни или крадени вещи;

• храни, напитки, органични материали, лесноразвалящи се продукти, отпадъци и вещества с неприятна миризма;

• растения, животни, насекоми или други живи организми;

• акумулатори, индустриални батерии и други вещи, които могат да предизвикат пожар, изтичане, корозия или повреда;

• всякакви вещи, които могат да причинят вреда на хора, имущество, системи за сигурност, сграда или други складови пространства.

​13.3. Клиентът носи пълна отговорност за съдържанието на складовото пространство.

​13.4. При съмнение, че в складовото пространство се съхраняват забранени вещи, Доставчикът има право да предприеме незабавни мерки за проверка, ограничаване на достъпа, обезопасяване и уведомяване на компетентните органи, когато това е необходимо.

14. Задължения на клиента

​14.1. Клиентът е длъжен да използва услугата добросъвестно и по предназначение.

​14.2. Клиентът е длъжен да съхранява само вещи, чието държане и съхранение е законосъобразно и безопасно.

​14.3. Клиентът е длъжен да не допуска претоварване, увреждане или неправомерно използване на складовото пространство.

​14.4. Клиентът е длъжен да не нарушава сигурността, достъпа, функционирането на техническите системи или спокойствието на други клиенти.

​14.5. Клиентът е длъжен при прекратяване на договора да освободи складовото пространство изцяло и да го остави без вещи, отпадъци и други остатъчни материали.

15. Ограничение на отговорността

​15.1. Клиентът съхранява вещите си изцяло на собствен риск.

​15.2. Доставчикът не носи отговорност за:

• кражба;

• липса;

• увреждане;

• пожар;

• наводнение;

• влага;

• действия на трети лица;

• аварии;

• непреодолима сила;

• природни бедствия;

• прекъсване на електрозахранване, комуникации, достъпни системи или техническа инфраструктура;

• каквито и да било преки, косвени, последващи или случайни вреди, пропуснати ползи или загуба на стойност на вещите.

​15.3. Доставчикът не е длъжен да застрахова вещите на Клиента и не предоставя застрахователно покритие по силата на настоящите Общи условия.

​15.4. Клиентът сам преценява дали да застрахова вещите си.

​15.5. Независимо от основанието на претенцията, максималната обща отговорност на Доставчика към Клиента е ограничена до сумата от 100 (сто) евро.

​15.6. Ограничението по т. 15.5 се прилага в максимално допустимата от закона степен.

​15.7. Клиентът декларира, че общата действителна стойност на всички съхранявани в складовото пространство вещи не надвишава 2000 (две хиляди) евро.

​15.8. В случай че Клиентът съхранява вещи с обща стойност над лимита по т. 15.7, това се извършва изцяло на негов собствен риск и отговорност.

​15.9. Доставчикът не носи отговорност за каквито и да било претенции, вреди, загуби или обезщетения, свързани със стойност на вещи над лимита по т. 15.7, независимо от правното основание на претенцията.

16. Достъп и право на намеса от страна на доставчика

​16.1. Доставчикът осигурява 24/7 достъп, освен когато това е временно невъзможно поради:

• поддръжка;

• авария;

• технически проблем;

• мерки за сигурност;

• непреодолима сила;

• изпълнение на законово задължение;

• ограничаване на достъпа по настоящите Общи условия.

​16.2. Доставчикът има право на достъп до складовото пространство при:

• съмнение за нарушение на Общите условия;

• неплащане;

• риск за сигурността;

• авария, пожар, теч, миризма или друго извънредно обстоятелство;

• необходимост от защита на хора, имущество или обекта;

• разпореждане на компетентен орган.

​16.3. В тези случаи Доставчикът има право да предприеме необходимите действия, включително отключване, ограничаване, обезопасяване, преместване или освобождаване на вещи, когато това е разумно необходимо.

17. Лични данни

​17.1. Доставчикът обработва личните данни на Клиента съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни.

​17.2. Личните данни се обработват за целите на:

• сключване и изпълнение на договора;

• идентификация на Клиента;

• плащания и фактуриране;

• осигуряване на достъп;

• комуникация, свързана с услугата;

• защита на законните интереси на Доставчика.

​17.3. Подробна информация относно обработването на лични данни може да бъде предоставена в отделна Политика за поверителност, публикувана на уебсайта на Доставчика.

18. Уведомления

​18.1. Всички уведомления от страна на Доставчика могат да бъдат изпращани на посочения от Клиента имейл адрес и се считат за надлежно връчени от момента на изпращането им, освен ако законът изисква друго.

​18.2. Клиентът е длъжен да следи посочения от него имейл адрес и да поддържа актуални своите контактни данни.

​18.3. Уведомленията от страна на Клиента се изпращат на info@mazeto.bg, освен ако Доставчикът не е посочил друг адрес или друг технически канал.

19. Приложимо право и спорове

​19.1. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

​19.2. Всички спорове между страните се решават първо чрез добросъвестни преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд.

20. Заключителни разпоредби

​20.1. Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна, това не води до недействителност на останалите разпоредби.

​20.2. Доставчикът има право да актуализира настоящите Общи условия за бъдещи правоотношения, като публикува актуалната им версия на уебсайта.

​20.3. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на www.mazeto.bg, освен ако Доставчикът не е посочил друга дата.